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이용안내 FAQ

  • [ ] 신용카드 결제시 실패되는 경우 ...
    제 목 : 결제실패되는 원인에 대하여 말씀드립니다.



    신용카드로 결제를 할 경우에
    결제가 실패되는 분들이 있어
    그 원인에 대해 말씀드리고자 합니다.

    사용하시는 컴푸터의 윈도우가
    윈도우 XP일 경우 팝업창 결제 체크란을 확인해보시기 바랍니다.
    팝업창이 뜨지 못하도록 설정되어있을 수가 있습니다.

    윈도우 XP를 쓰시는 분들 중에
    팝업창이 뜨지 않도록 이미 설정이 되어 있는 경우가 있어서
    이런 경우에 결제창이 뜨지 않습니다.

    결제창에 뜨는 팝업창의 설정을 다시하시고
    다시 한번 시도해보시기 바랍니다.

    감사합니다.
  • [ ] 에스프레소 모카포트의 사용법을 알고 싶어요...
    맛있는 에스프레소 커피를 이제 가정에서도 즐겨 보세요!
  • [ ] 휘핑기의 사용법과 주의사항을 알려주세요!
    에스프레소의 다양한 커피를 즐겨 보세요... 재미있겠죠!
  • [ ] 프렌치프레스의 사용법을 알고 싶어요...
    상기의 그림설명대로 따라해 보세요. 어렵지 않죠?
  • [ ] 맛있는 원두커피를 만들어 먹고 싶은데 유의할 사항이나 방법을 알려주세요.
    커피의 맛을 결정하는 중요한 요소중에 하나는 바로 물입니다.

    항상 깨끗한 연수를 사용하여 다른 이물질이 커피의 맛과 향에 영향을 미치지 않도록 합니다.

    수돗물도 연수에 속하지만 정수를 해서 사용하거나, 생수를 사용하는 것도 좋습니다.

    추출기구와 컵은 사용하시기 전에 따뜻하게 해 주세요. 원두커피를 추출하기 위한 기구와 잔은 사용하기 전에 다시 한번 뜨거운 물로 깨끗하게 씻어 주세요.

    커피는 매우 민감해서 조그만 이상한 냄새라도 커피 본래의 맛과 향에 영향을 미치기 때문입니다. 물론, 사용 후에 위생적인 관리를 하는 것은 기본 이겠죠.

    그리고 지금 바로 드실 양만큼만 추출하세요. 아무리 맛있는 커피라도 시간이 지나면 그 맛과 향이 조금씩 변하는 것은 당연합니다.

    따라서, 드실 사람의 수를 생각해서 사용하는 기구와 분량을 적절히 조정하여 추출하여 드시기 바랍니다.

    사무실 등에서 자동 커피메이커 등으로 추출하여 보온해 두실 경우는 추출 후 30분까지를 보관 한도로 보시고 시간이 너무 오래 지난 커피는 다시 추출하여 드시는 것이 좋습니다
  • [ ] 원두 커피와 인스턴트 커피의 차이점은 뭐죠?
    원두커피와 인스턴트커피는 원료의 품질과 추출과정, 음용방법 등 여러가지 면에서 많은 차이가 있습니다.

    커피의 원종은 아라비카/로부스타/리베리카 등 서로 다른 개성을 지닌 3대 원종으로 나뉘어 지는데, 인스턴트커피의 경우는 경제성을 고려하여 주로 로부스타 종을 사용합니다.

    반면 원두커피의 경우 섬세한 맛과 품격 높은 향이 뛰어난 아라비카 종을 주로 사용합니다.

    프라임의 모든 원두커피는 아라비카 종으로써 세계 최고 품질의 고급 원두만을 사용하고 있어 그 맛과 향이 풍부합니다.

    원두커피는 생두를 특성에 맞게 볶아서 분쇄한 후 100C 이하의 물로 추출하는 순수자연 식품입니다.

    그러나 인스턴트커피의 경우 고온으로 추출하여 건조과정을 거치므로 커피 본래의 맛과 향의 손실이 크고 고온 추출과정에서 불필요한 성분까지도 추출되기 때문에 편의성을 제외하고는 특별한 장점이 없는 것이 사실입니다.

    또한, 프라임 원두커피의 경우 각 산지별 특성에 따라 각기 다른 맛과 향을 느낄 수 있지만, 인스턴트커피의 경우는 개성이 없는 획일적인 맛으로서 자신만의 독특한 향을 전달할 수 없습니다
  • [ ] 원두커피는 구입 후 어느 정도 기간까지 마실 수 있나요?
    일반적으로 원두커피는 1개월, 원두분쇄커피는 2주일을 표준으로 합니다.

    유통기한은 1년정도는 문제가 없습니다만, 일단 개봉된 제품은 원두상태에서 1개월, 분쇄상태에서 2주일안에 음용하셔야 그 맛고 향을 그대로 즐기실수 있습니다.

    보관하실때는 별도의 밀폐용기를 사용하시는 것이 맛과 향을 보존하는 좋은 방법입니다.
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