고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법 : 택배 (로젠택배)
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000원 (30,000원이상 결제시 배송비무료) /
배송 기간 : 2일 ~ 3일
배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

• 구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료 6,000원(초기배송비 3,000원 + 입고 배송비 3,000원 총 6,000원)는 구매자 부담이며, 상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 (카페프라임)이 부담합니다.
•도서산간 일부지역은 별도의 추가 배송료을 부담하셔야 합니다.
•무통장입금으로 결제방법을 선택하신 경우에는 입금확인 후 발송되며, 카드결제로 하신 경우에는 (카페프라임)에서 확인 후 발송됩니다.
•상품은 주문일로 부터 2~3일 이내에 배달하는 것을 원칙적으로 하고 있으며, 도서지역은 3~7일정도 걸리며 발송유무는 배송확인코너에서 확인하실 수 있습니다.
•천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외됩니다.
•공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 온라인 송금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함됩니다.

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

* 주문 관련 및 상담은 고객만족센터 : 031-958-1481입니다.